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艾媒咨询|2022年中国社交零售行业市场及消费者研究报告

发布日期:2022-05-10 22:05   来源:未知   阅读:

  近几年,中国社交电商行业吸引了不少资本涌入,交易规模逐年上升。数据显示,2021年中国社交电商的交易规模达23785.7亿元,同比增长15.1%。随着社交流量与电商交易不断深入融合,预计2023年中国社交电商行业交易规模将达34165.8亿元。

  调研数据显示,中国消费者最常使用的社交零售平台前五依次是:拼多多、京东拼购、国美美店、云集以及洋葱OMALL,其中拼多多和京东拼购分别占比69.1%和65.0%。社交零售平台用户月均消费金额,主要在300-500元,占比39.6%。

  图表1:2014-2021年中国网上零售额规模及在社会消费品零售总额中占比

  市场规模:中国社交电商市场交易规模逐年上升,2021年达23785.7亿元

  近几年,中国社交电商行业吸引了不少资本涌入,交易规模逐年上升。2021年中国社交电商交易规模达23785.7亿元,同比增长15.1%。随着社交流量与电商交易不断深入融合,预计2023年中国社交电商行业交易规模,将达34165.8亿元。

  调研数据显示,中国消费者最常使用的社交零售平台,前五依次是:拼多多、京东拼购、国美美店、云集以及洋葱OMALL,其中拼多多和京东拼购分别占比69.1%和65.0%。社交零售平台用户月均消费金额,主要在300-500元的区间内,占比39.6%。

  艾媒咨询分析师认为,拼多多基于微信等社交媒介进行商品传播,通过激励策略来鼓励个人在好友圈进行商品推广,吸引更多的用户加入。

  对于社交零售平台,如果不注重监管,容易发展成为传销模式,平台及商家需要始终注重电商平台产品零售的本质,注重运营模式的合规性。

  行业的快速发展吸引众多商家进驻平台,而较低的门槛,使平台上的商家及产品质量参差不齐,产品质量问题也更受关注。平台如果不注重商品质量监管,由不良商家造成的影响会对平台产生负面影响。反之,在社交传播的方式下,平台口碑的好坏也会在一定程度上影响个体商家的经营状况。

  社交零售可理解为社交工具及场景赋能零售,是以个体自然人为单位、通过社交工具或场景、利用个人社交圈的人脉,进行商品交易及提供服务的新型零售模型。

  社交渠道及社交场景相当于“通路”,以亲人、朋友、朋友的朋友等强弱人际关系形成的社交人脉,相当于“顾客”。

  数据显示,2021年中国网上零售额达130883亿元,在社会消费品零售总额的占比,较2020年略有下降,2020年因疫情原因网上零售额在社会消费品零售总额中,占比多达三成。

  艾媒咨询分析师认为,中国电商行业发展成熟,线上销售渠道成为中国消费者进行消费的重要阵地。随着社交零售的加速发展,中国网上零售额将会增长得更迅速。

  近几年,中国社交电商行业吸引不少资本涌入,交易规模逐年上升。2021年中国社交电商的交易规模达23785.7亿元,同比增长15.1%。随着社交流量与电商交易不断深入融合,预计2023年中国社交电商行业的交易规模将达34165.8亿元。

  中国社交零售行业受到了资方关注,社交零售行业发展火热且发展潜力巨大,随着《网络交易监督管理办法》等规范类政策出台,行业往规范化发展,未来资方关注度将会继续提升。

  调研数据显示,中国消费者购买渠道以线上为主,其中以淘宝、天猫为主的传统综合电商平台为主要消费渠道的消费者达89.7%,而以拼多多为首的社交电商平台也有60.2%。

  艾媒咨询分析师认为,互联网的高速发展,购物渠道的重点向线上转移,传统综合电商市场格局稳定,垂直细分的购物渠道正在崛起,中国消费者的线上消费行为将成常态。

  调研数据显示,中国消费者关于社交零售信息的获取渠道,主要来自短视频平台的推广(67.4%),其次是社交分享平台(56.0%),消费者对于社交零售行业中,频繁电话短信骚扰、虚假宣传等宣传方式,表示不满。

  艾媒咨询分析师认为,商家以骚扰顾客、虚假宣传等方式提高产品销量,会导致消费者反感,不利于店铺自身的长期发展。

  调研数据显示,接近五成消费者认为,社交零售方便快捷(49.9%)和价格优惠(49.7%)。

  艾媒咨询分析师认为,面对网红经济的快速发展,以及直播电商模式的盛行,社交零售平台通过价格优势等方式,来获取更多流量,提升核心竞争力。

  调研数据显示,有近五成消费者认为在通过社交零售渠道购买商品的质量,没有办法得到完全的保障,有四成消费者认为个人信息有泄露以及商品的售后服务不够完善。

  艾媒咨询分析师认为,相较于发展较久的传统综合电商平台,以及可触摸实品的线下购物,社交零售平台的品控问题较多,平台监管不够完善。电商零售行业与传统电商平台相比,其安全性较弱。

  目前,社会商品零售渠道主要由线下实体店和传统线C)组成,发展均较为成熟。社交零售是新型销售模式,由于其去中心化的特点,用户基量大、渠道多,能迅速占领市场。

  同时,基于熟人社交的优势,有朋友间的诚信度背书,能提高消费者信任感从而更容易地达成交易。艾媒咨询分析师认为,社交零售行业或将与传统线下实体店、传统线上网店形成三大社会商品主流零售渠道。

  社交电商运营的模式,虽然能以更低的成本获取流量,但在探索各种社交玩法的同时,也容易衍生运营模式问题。特别对于社交零售平台,分级商城运营的模式如果不注重监管容易发展成为传销模式,平台及商家需要始终注重电商平台产品零售的本质,注重运营模式的合规性。

  行业的快速发展吸引众多商家进驻平台,而较低的门槛使平台上商家及产品质量参差不齐,产品质量问题也更受关注。艾媒咨询分析师认为,平台如果不注重商品质量监管,由不良商家造成的影响会对平台产生负面影响。反之,在社交传播的方式下,平台口碑的好坏也会在一定程度上影响个体商家的经营状况。

  以上内容源自艾媒咨询发布的《艾媒咨询|2022年中国社交零售行业市场及消费者研究报告》葡语国家及澳门特色产品推广狗狗眼屎多怎么回事啊(狗狗眼屎特别多但是精